你好： 问题：1、幼儿园年前在终端主机安装了一个食谱软件，安装后可以在终端盒上登录，但操作后不能保存。安装几天后，桌面图标自动消失。 问题：2、在2月17日，安装一套幼儿园外订的教材，教材配套的软件，在普通主机是可以插入加密钥匙（U盘类），是可以操作的，但目前安装在终端机主机，确不能操作使用。 由于开学后第二周需要正式开始使用教材，比较急切需要解决问题。才能让其他终端盒上可以操作。请尽快安排技术人员上门处理。谢谢！...